Питання та відповіді для громадян, які перебувають на соціальному та пенсійному забезпеченні

У цьому розділі ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо призначення, нарахування та виплати пенсій і державної соціальної допомоги. Інформація допоможе вам зорієнтуватися у порядку отримання соціальних послуг, переліку необхідних документів та строках розгляду заяв.

Якщо вам потрібна додаткова консультація, рекомендуємо звернутися до відповідних органів соціального захисту або скористатися електронними сервісами.

Чи потрібно подавати повідомлення про неотримання виплат від рф пенсіонерам, які виїхали з ТОТ, проте перебувають за кордоном? 
Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2175595-chy-potribno-podavaty-povidomlennya-pro-neotrymannya-vyplat-vid-rf-pensioneram-yaki-vyyihaly-z-tot-prote-perebuvayut-za-kordonom/;

Як дистанційно подати заяву про припинення виплати пенсії у зв’язку з тимчасовим проживанням за кордоном?
Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2173801-yak-dystantsijno-podaty-zayavu-pro-prypynennya-vyplaty-pensiyi-u-zv-yazku-z-tymchasovym-prozhyvannyam-za-kordonom/;

Фізична ідентифікація отримувачів виплат, які перебувають за кордоном: хто має пройти до кінця 2025 року?
Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2174833-fizychna-identyfikatsiya-otrymuvachiv-vyplat-yaki-perebuvayut-za-kordonom-hto-maye-projty-do-kintsya-2025-roku/;

Після проходження фізичної ідентифікації виплату пенсії буде поновлено https://www.pfu.gov.ua/2176538-pislya-prohodzhennya-fizychnoyi-identyfikatsiyi-vyplatu-pensiyi-bude-ponovleno/;

Як пройти ідентифікацію за допомогою Дія.Підпису через мобільний застосунок “Пенсійний фонд України” 
Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2176185-yak-projty-identyfikatsiyu-za-dopomogoyu-diya-pidpysu-cherez-mobilnyj-zastosunok-pensijnyj-fond-ukrayiny/;

До якого числа пенсіонеру, який тимчасово проживає за кордоном, слід пройти фізичну ідентифікацію – до 1 листопада чи до 31 грудня?

Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2174861-do-yakogo-chysla-pensioneru-yakyj-tymchasovo-prozhyvaye-za-kordonom-slid-projty-fizychnu-identyfikatsiyu-do-1-lystopada-chy-do-31-grudnya/;

Тимчасово проживаю за кордоном. Не можу пройти ідентифікацію онлайн. Чи можу я пройти її в зручному для мене прикордонному населеному пункті України, чи потрібно їхати саме туди, де зареєстрована?Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2175100-tymchasovo-prozhyvayu-za-kordonom-ne-mozhu-projty-identyfikatsiyu-onlajn-chy-mozhu-ya-projty-yiyi-v-zruchnomu-dlya-mene-prykordonnomu-naselenomu-punkti-ukrayiny-chy-potribno-yihaty-same-tudy-de-zare/;

Як подати для оцифрування сканкопії трудової книжки, перебуваючи за кордоном?

Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2175328-yak-podaty-dlya-otsyfruvannya-skankopiyi-trudovoyi-knyzhky-perebuvayuchy-za-kordonom/;

Добровільна участь у пенсійному страхуванні: як перебуваючи за кордоном, набувати страховий стаж та сплачувати на місяць 36 євро?

Відповідь: https://www.pfu.gov.ua/2175491-dobrovilna-uchast-u-pensijnomu-strahuvanni-yak-perebuvayuchy-za-kordonom-nabuvaty-strahovyj-stazh-ta-splachuvaty-na-misyats-36-yevro/;

Наша сім’я отримує субсидію на житлово-комунальні послуги. Моя мати, яка зареєстрована з нами, виїхала за кордон та отримала тимчасовий захист. Чи потрібно повідомити про цей факт територіальний орган Пенсійного фонду України, який виплачує субсидію?

Відповідь:  https://www.pfu.gov.ua/2175562-nasha-sim-ya-otrymuye-subsydiyu-na-zhytlovo-komunalni-poslugy-moya-maty-yaka-zareyestrovana-z-namy-vyyihala-za-kordon-ta-otrymala-tymchasovyj-zahyst-chy-potribno-povidomyty-pro-tsej-fakt-terytorialn/