• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • Deutsch
Запис на прийом
Опубліковано 11 жовтня 2020 року о 17:43


З 25 травня 2020 року у Генеральному консульстві України у Гамбурзі запроваджено виключно ОНЛАЙН-ЗАПИС на консульський прийом. 

Можливість здійснення попереднього запису іншим чином (через телефонний дзвінок, електронну пошту тощо до консульської установи) онлайн-системою не передбачено.  

Графік консульського прийому у Генеральному консульстві України у Гамбурзіпонеділок - 9:00-12:45, вівторок - 14:00-17:45, середа - 09:00-12:45, четвер - особливі умови прийому , п'ятниця - 09:00-12:45. Прийом не проводиться у вихідні дні та дні державних свят України.

Потрапити на прийом можна за умови здійснення онлайн-запису та отримання підтвердження із вказаними датою та годиною прийому.

❗Увага ❗ Програма (портал) онлайн-запису створена МЗС України для безпосередньої взаємодії між заявником та консульською установою України. Використання системи посередниками чи юридичним особами заборонено! Просимо повідомляти про факти пропозицій третіх осіб щодо надання послуг з онлайн-запису на прийом на електронну адресу Генконсульства. Діяльність таких посередників буде переслідуватись за Законом. Про отримання неправомірної вигоди будуть проінформовані також правоохоронні та податкові органи ФРН.

Будемо вдячні за направлення зауважень і пропозицій щодо функціонування програми онлайн-запису на електронну скриньку Міністерства закордонних справ України qms@mfa.gov.ua. Оскільки програма функціонує централізовано - є єдиною для усіх консульських установ України за кордоном, Генконсульство не забезпечує її технічного функціонування, а також не має можливості призначати/реєструвати онлайн-термін на прохання заявника.

ЯК ЗДІЙСНИТИ ОНЛАЙН-ЗАПИС:

Для онлайн-запису на консульський прийом необхідно виконати такі дії:

  • перейти за посиланням https://online.mfa.gov.ua/
  • обрати зі списку країн «Німеччина»;
  • обрати зі списку установ «Генеральне консульство України у Гамбурзі»;
  • обрати категорію консульських дій, до якої належить консульська дія, щодо якої Ви плануєте записатись на прийом;
  • обрати власне консульську дію, щодо якої Ви маєте намір відвідати Генконсульство;
  • обрати дату та час із запропонованих системою онлайн-запису;
  • на наступній сторінці заповнити прізвище, ім’я, по батькові та контактні дані відповідно до нижче наведених правил (обов'язково їх прочитайте);
  • перевірити та підтвердити вірність внесених до системи даних;
  • після успішної реєстрації на зазначену Вами електронну адресу надійде лист із підтвердженням запису на прийом та інструкціями щодо надання відповідної консульської послуги;
  • видрукувати підтвердження запису або зберегти його у смартфоні (у разі ненадходження підтвердження переконайтеся, що лист не потрапив до спаму Вашої електронної поштової скриньки / Ваша електронна поштова скринька не є переповненою / Ви вірно вказали свою електронну адресу)*
  • перевірити напередодні, а також у день візиту свою електронну поштову скриньку на предмет надходження інформації щодо змін у графіку;
  • у разі відсутності змін прибути до Генерального консульства України у Гамбурзі з повним комплектом документів, необхідних для отримання відповідної консульської дії, за 5-10 хвилин до призначеного часу.

❗Увага ❗

  1. Для появи списку для обрання необхідної Вам країни/консульської установи/категорії консульської дії/тощо потрібно натискати лівою клавішої мишки на наявні у віртуальній клавіші слова (Виберіть країну/Консульство/Категорія консульської дії/тощо)б а не на стрілку вниз.
  2. У разі відсутності вільних слотів для обраної Вами консульської дії спробуйте пізніше (поява вільних слотів відбувається автоматично кожного наступного дня, якщо нова дата у графіку онлайн-прийому не припадає на вихідні дні або четвер, коли консульський прийом надається особам з особливими потребами). Також слот може бути вивільнений внаслідок анулювання заявником здійсненого раніше онлайн-запису).
  3. Доступним для запису є будь-який вільний час у межах наступних 60 днів від актуальної дати.
  4. Якщо серед переліку консульських послуг немає питання, з якого Ви плануєте звернутись, будь-ласка, напишіть на електронну адресу Генерального консульства.


ПРАВИЛА ОНЛАЙН-ЗАПИСУ:

  • При записі на прийом необхідно зазначити дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу. У разі оформлення консульської дії щодо неповнолітніх дітей вказуються дані одного з батьків / законного представника. 
  • Якщо Ви плануєте звернутись до Генконсульства групою осіб (незалежно від того, чи Ви члени однієї родини, друзі, знайомі), необхідно створити реєстрацію для кожної особи окремо. Принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення разом з дитиною).
  • Супроводжуючі особи, які не отримуватимуть консульські послуги, не мають права перебувати залі консульського прийому та повинні залишатися поза приміщенням Генконсульства (за винятком тих, хто супроводжує осіб з особливими потребами або неповнолітніх дітей).
  • Якщо Ви плануєте оформити декілька консульських послуг, необхідно зробити реєстрацію для кожної послуги. Наприклад: дві консульських дій – оформлення паспорта та вчинення нотаріальної дії – вимагають попередньої реєстрації на прийом до двох різних консулів. Час для вчинення обох дій має бути обрано окремо.
  • Не допускається реєстрація однієї і тієї ж особи з одного і того ж питання на різні дати. Всі записи, що дублюються, будуть видалені адміністратором.
  • Генеральне консульство України залишає за собою право скасувати / перенести реєстрацію на інший час, повідомивши про це заявника за залишеними під час реєстрації реквізитами. 
  • Якщо у заявника виникли непередбачувані обставини, які не дозволяють прийти на прийом, необхідно якомога скоріше самостійно скасувати запис. Це дозволить іншому заявникові використати вивільнений слот.
  • У четвер за попереднім записом Генконсульство здійснює прийом громадян окремих категорій (громадяни з особливими фізичними потребами). Запис на прийом таких громад здійснюється за телефоном або електронною поштою.  
  • Користуючись системою онлайн-запису на прийом, Ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних Посольством у рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.


Посилання для запису на прийом

https://online.mfa.gov.ua/

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux