Шановні відвідувачі!
Для отримання консульських послуг, які вимагають особистої присутності, необхідно здійснити онлайн-запис на консульський прийом в системі е-Черга (посилання для запису розміщене нижче) та отримати конкретну дату та час для здійснення візиту до установи.
Генеральне консульство України в Гамбурзі забезпечує спрощений доступ до консульського прийому для осіб, що належать до вразливих категорій. Більш детальна інформація про те, хто саме належить до вразливих категорій, і які кроки мають бути вжиті, розміщена тут.
Громадяни України, які виїхали на постійне проживання за кордон до 2017 року і мають у своєму закордонному паспорті позначку "Постійне проживання" українською мовою та мешкають у консульському окрузі Генконсульства (федеральні землі Гамбург, Бремен, Нижня Саксонія та Шлезвіг-Гольштайн), можуть на етапі пілотного випробування оновленої системи е-Черга для запису на консульський прийом звертатися на електронну пошту Генконсульства [email protected] з відповідним проханням.
Така послуга як "Видача виготовленого паспорта громадянина України для виїзду за кордон" не потребує попереднього запису для громадян України, які подавали клопотання про оформлення цього документа до Генерального консульства України у Гамбурзі: видача новооформлених закордонних паспортів відбувається у порядку "живої черги" у Пн., Ср. і Пт. з 16:00 до 17:00 год. Більш детальна інформація про видачу паспортних документів знаходиться тут.
Для громадян України, які оформляли закордонний паспорт у іншій установі, але подали заяву на пересилання документа до Генерального консульства України у Гамбурзі, видача документа відбувається виключно через запис в е-Чергу на консульську послугу "Видача виготовленого паспорта громадянина України для виїзду за кордон".
Якщо у переліку запропонованих е-Чергою консульських послуг відсутня та, що Вам потрібна, просимо звернутися до наш мейл [email protected] для можливого сприяння у вирішенні Вашого питання.
Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбуватиметься за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ.
Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA.
При реєстрації просимо ОБОВ'ЯЗКОВО звернути увагу на таке:
задля якісного та швидкого отримання консульської послуги потрібно мати з собою під час візиту до Генконсульства ОРИГІНАЛИ та КОПІЇ необхідних для відповідної консульської дії документів. Якщо вчиняється консульська дія для неповнолітньої дитини, необхідно мати копії свідоцтва про народження дитини та копію паспорта батьків.
УВАГА!!! Перед відвідуванням Генконсульства уважно ознайомтеся на сайті з усією інформацією про консульську послугу, яку хочете отримати, у розділі "Консульські питання" - НЕВИКОНАННЯ ВАМИ ПРОПИСАНИХ там ВИМОГ може стати ПРИЧИНОЮ ВІДМОВИ Вам у наданні консульської послуги.
Тимчасовий лайфхак в умовах пілотного випробування оновленої системи е-Черга / е-Консул - в Монобанку можна зареєструватись по іноземному номеру телефона, таким чином через Монобанк зайти в Дію, через Дію-підпис в Е-Чергу /е-Консул.
Роз'яснення та навчальні відеоматеріали наведені у розкривних блоках інформації
на офіційній сторінці Міністерства закордонних справ України.