Вхід до Генконсульства дозволений виключно в часових рамках попередньо здійсненої онлайн-реєстрації, лише тим особам, щодо яких здійснена реєстрація, і лише у медичних масках згідно з вимог Федерального уряду Німеччини.

У разі виявлення в громадянина ознак/симптомів, характерних для застудних захворювань, чи поведінки, яка суперечить протиепідемічним заходам, вхід до Генконсульства буде заборонено.

Низку консульських послуг (взяття на консульський облік, отримання довідки про реєстрацію дитини громадянином України, завершення процедури оформлення на постійне місце проживання (ПМП)) можна отримати поштою. Більш детальну інформацію щодо цього можна знайти на сайті Генконсульства hamburg.mfa.gov.ua. 

Без попереднього запису до Генконсульства за телефоном «гарячої лінії» можуть звертатися громадяни України з метою отримання посвідчення на повернення в Україну. «Гаряча лінія» постійно працює на випадок загрози життю та здоров’ю громадян України.

У разі погіршення ситуації та/чи відповідних вимог місцевої влади консульський прийом може бути призупинено, про що ми невідкладно інформуватимемо. 

З огляду на ухвалене Федеральним та земельними урядами рішення про тимчасові обмеження пересування територією Німеччини Генконсульство прийматиме лише громадян України, які проживають у межах консульського округу установи, а саме на території Гамбурга, Бремена, Нижньої Саксонії чи Шлезвіг-Гольштайна. 

Дотримання обмежувальних заходів, ухвалених Федеральним урядом Німеччини та урядами федеральних земель, є Вашою особистою відповідальністю. 

У разі відсутності нагальної потреби в отриманні консульської дії варто утриматися від поїздки до консульської установи.